心を開くアプローチ

人の心には扉があります。

私たちにも、私たちがコミュニケーションをとる相手にも。

 

心の扉が開いている方がメッセージは入りやすいですが、

相手の心が開いたかのサインをどのような所でキャッチしているかシェアしました。

 

コミュニケーションを取る相手が、、、

・笑顔になった

・目線を合わせてくれるようになった

・目を真剣に見開いて話を聞き出した

・自分に近づいてきてくれた

・体を正対したり、座りなおして話を聞き始めてくれた

・質問の質が変わった(雑談から商品やサービスへの質問に変わった)

・苗字や名前を呼んでくれるようになった

・好きなこと・興味のあることを話しだしてくれた、、、など

 

相手が心を開いたサインは人によってさまざまあるようですが、

何より相手に心を開いてもらうには、

まず私たち自らが心を開いてアプローチをしたいものですね。